Гаранција работи
1. Обврска за гаранција: Обезбедете „двегодишна гаранција“.
1) „Двегодишна гаранција“ се однесува на бесплатната гаранција и период на поправка за првите две години од купувањето на производот. Оваа заложба е дека посветеноста на услугите на нашата компанија кон клиентите се разликува од гарантниот период на комерцијалниот договор.
2) Опсегот на гаранцијата е ограничен на домаќинот на производот, интерфејс картичката, пакувањето и разни кабли, софтверски производи, технички документи и други додатоци не се опфатени со гаранцијата.
2. Справување со транспортните трошоци настанати при поправка/враќање производи:
1) Доколку има проблеми со квалитетот во рок од една недела по купувањето на производот, а изгледот не е изгребан, тој може директно да се замени со нов производ по потврда од одделот за постпродажба на компанијата;
2) За време на гарантниот период, компанијата ги испраќа производите по замената на гаранцијата до клиентот или дистрибутерот;
3) Поради проблеми со серијата производи, компанијата доброволно ја отповика замената.
※ Доколку е исполнет еден од горенаведените три услови, нашата компанија ќе го сноси товарот, во спротивно направените транспортни трошоци ќе бидат на товар на клиентот или дилерот.
Следниве ситуации не се опфатени со бесплатната гаранција:
1) Не инсталирањето или користењето како што се бара во упатството за употреба предизвикува оштетување на производот;
2) Производот го надминал гарантниот рок и гарантниот рок;
3) Етикетата или серискиот број на производот против фалсификување е изменета или избришана;
4) Производот е поправен или расклопен неовластен од нашата компанија;
5) Без дозвола на нашата компанија, клиентот произволно ја менува својата вродена датотека за поставки или оштетување на вирусот и предизвикува дефект на производот;
6) Штета предизвикана од транспорт, утовар и истовар и слично на враќање кај купувачот за поправка;
7) Производот е оштетен поради случајни фактори или човечки дејствија, како што се несоодветен влезен напон, висока температура, навлегување вода, механичко оштетување, кршење, тешка оксидација или 'рѓа на производот итн.;
8) Производот е оштетен поради неодоливи природни сили како земјотреси и пожари.